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MS-客戶成功實習生(跨境電商) Merchant Success Intern, Cross Border

Shopline Limited_商線科技股份有限公司

  • 公司規模:350人
  • 公司行業:網際網路相關業

職務信息

  • 更新日期:2020-09-17
  • 公司地點:台北市松山區民生東路三段156號8F-1
  • 學歷:大學以上
  • 語言要求:英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
  • 雇傭類型:兼職 - 長期工讀
  • 其他要求: 未填寫
  • 職務功能:工讀生
  • 福利:1. 彈性工作時間 / Flexible work hours 2. 彈性工作地點 / Flexible work location 3. 第一年即享有12天年假 / First year 12 days of annual leave 4. 給

職務信息

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【工作內容】 - 熟悉 SHOPLINE 前、後台所有的功能操作並且靈活運用,協助店家操作系統功能 - 輔助台灣店家經營跨境市場(東南亞/港澳/美國),即時處理客戶來信、訊息、及來電問題,向客戶提出有效率的解決方案 - 與店家溝通/維護客情,紀錄客戶相關問題,使用後台或者試算表做相應紀錄並定期匯整與回報給主管 - 關注跨境區域相關資訊(東南亞/港澳/美國),協助店家了解跨境市場動向、貼近跨境當地市場。 【我們在找的人才】 - 可用中英文溝通者(說與寫) - 對台灣的網路商店及網購文化有基礎的概念 - 耐心及親切的溝通力、積極處理問題能力 - 熱衷學習新事物,正向面對不同的新挑戰 - 主動自覺的學習且可積極配合團隊合作者 - 一個禮拜至少能進公司三個整天 【加分條件】 - 具網路拍賣、網路平台實習經驗者尤佳

公司信息

SHOPLINE 致力於打造全球智慧開店平台,提供全方位電商功能,協助品牌實現全通路零售;透過優越的技術串接第三方服務以及平台,為店家銷售注入成長動能;同時 SHOPLINE 也有跨越 5 個城市的國際化團隊,協助店家跨境銷售。自2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務,包含 AGATHA、Dazzling、杜蕾斯 Durex、古典玫瑰園、海邊走走、Lucy’s、毛起來、美珍香、Smith & Hsu、泰山、葡吉食品等知名品牌的網路商店。在 2018 年,SHOPLINE 也幫助店家接觸累計超過 2 億名消費者。 SHOPLINE 創新的服務與頂尖的團隊專注為品牌打造最好的產品,並於 2014 年獲選加入矽谷著名初創企業育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊。更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單。 2019 年獲得新一輪資金挹注,投資人為中華開發創新加速有限公司以及阿里巴巴香港創業者基金。 保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 2014 美國 500 Startups 第十屆新創團隊 2015 香港資訊及通訊科技獎 -- 最佳資訊科技初創企業 ( 商業市場 ) 優異證書 2016 阿里巴巴集團「香港創業者基金」首批名單 2017 成為 Google 大中華區電商平台合作夥伴 2018 成立胡志明市、吉隆玻、深圳等地辦公室 2019 中華開發創新加速有限公司、阿里巴巴香港創業者基金新資金挹注

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