1.客訴溝通連絡與對應。 2.客訴會議主導、追蹤進度、結案 3.客訴原因分析調查及8D回覆。 4.尋找客訴批留樣。 5.客訴相關費用計算申請、統計、分析。 6.KPI-客戶報怨回覆準時率統計。 7.IATF16949相關作業參與。 8.依客戶需求提供檢驗報告、稽核自評報告或其他。

NES Limited提供客戶汽車扣件全方面的物流及客製化工程服務，主要產品為車用扣件及其相關的全方位服務。本公司在歐洲設有開發中心，並有技術團隊於歐美多國提供汽車客戶在地即時服務。 我們擁有優秀並富有經驗的經營與研發技術團隊，秉持著『顧客至上 品質第一』的經營理念，提供自接單到出貨全方面整體規劃及運作的售後服務，貫徹『有做、做完、做對、做好』的態度與精神，獲得客戶一致好評。